Pengiriman dan pengembalian uang
Detail pengiriman, ketentuan pembatalan, dan bantuan pembelian.
Pengiriman digital
Setelah pembayaran dikonfirmasi, kami meminta pemenuhan dari pemasok. Kode dan detail pemasangan eSIM muncul di tanda terima pribadi Anda. Isi ulang langsung ke penerima yang Anda konfirmasi. Waktu pengiriman tergantung pada produk dan pemasok; ikuti status pesanan langsung.
Kartu hadiah dan layanan digital
Periksa wilayah, jumlah dan penerima sebelum pembayaran. Kelayakan pengembalian dana tergantung pada produk, pemasok, status pengiriman dan penukaran. Hubungi dukungan jika kode tidak berfungsi atau pengiriman gagal. Kode yang terkirim atau isi ulang yang telah selesai mungkin tidak dapat dibatalkan.
eSIM perjalanan
Periksa apakah ponsel Anda tidak terkunci dan mendukung eSIM sebelum membeli. Baca cakupan paket, aturan aktivasi, dan validitas. Jika instalasi atau layanan gagal, hubungi dukungan sebelum menghapus eSIM. Kelayakan pengembalian dana bergantung pada pemasok dan apakah paket telah diinstal, diaktifkan, atau digunakan.
Hotel
Batas waktu pembatalan dan biaya yang tertera untuk kamar pilihan Anda berlaku. Beberapa harga tidak dapat dikembalikan. Permintaan pembatalan tidak membatalkan pemesanan sampai dikonfirmasi. Biaya properti, ketika dilaporkan, ditampilkan secara terpisah dari jumlah yang dibayarkan ke COUPON.
Masalah pembayaran
Hubungi dukungan untuk kekurangan pembayaran, kelebihan pembayaran, keterlambatan pembayaran, atau kegagalan pemenuhan. Jangan mengirimkan pembayaran penuh lainnya saat pembayaran pertama sedang ditinjau. Jumlah pengembalian dana, metode, biaya, dan waktu apa pun akan dikonfirmasi untuk kasus Anda.
Dapatkan bantuan
Buka dukungan dari Pesanan Saya atau email hello@coupon.cash dengan nomor pesanan Anda. Jangan pernah menyertakan frase benih dompet atau kunci pribadi. Kebijakan ini tidak membatasi hak-hak wajib konsumen.
Temukan apa yang Anda butuhkan. Jadikan itu milikmu.