Lieferung und Rückerstattung
Lieferdetails, Widerrufsbedingungen und Hilfe beim Kauf.
Digitale Lieferung
Nach bestätigter Zahlung fordern wir die Erfüllung durch den Lieferanten an. Codes und eSIM Installationsdetails erscheinen auf Ihrer privaten Quittung. Direktaufladungen gehen an den von Ihnen bestätigten Empfänger. Die Lieferzeit hängt vom Produkt und Lieferanten ab; Verfolgen Sie den Live-Bestellstatus.
Geschenkkarten und digitale Dienste
Überprüfen Sie vor der Zahlung die Region, den Betrag und den Empfänger. Die Rückerstattungsberechtigung hängt vom Produkt, Lieferanten, Liefer- und Einlösungsstatus ab. Wenden Sie sich an den Support, wenn ein Code nicht funktioniert oder die Lieferung fehlschlägt. Ein zugestellter Code oder eine abgeschlossene Aufladung sind möglicherweise nicht rückgängig zu machen.
Reise-eSIMs
Überprüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Telefon entsperrt ist und eSIM unterstützt. Lesen Sie den Planumfang, die Aktivierungsregeln und die Gültigkeit. Wenn die Installation oder der Service fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie die eSIM löschen. Die Rückerstattungsberechtigung hängt vom Anbieter ab und davon, ob der Plan installiert, aktiviert oder genutzt wurde.
Hotels
Es gelten die für Ihr ausgewähltes Zimmer angegebenen Stornierungsfristen und Gebühren. Einige Preise sind nicht erstattungsfähig. Eine Stornierungsanfrage storniert eine Buchung erst dann, wenn sie bestätigt wurde. Immobiliengebühren werden bei der Meldung getrennt von dem an COUPON gezahlten Betrag ausgewiesen.
Zahlungsprobleme
Wenden Sie sich bei Unterzahlungen, Überzahlungen, verspäteten Zahlungen oder fehlgeschlagener Erfüllung an den Support. Senden Sie keine weitere vollständige Zahlung, während die erste überprüft wird. Alle Rückerstattungsbeträge, -methoden, -gebühren und -zeitpunkte werden für Ihren Fall bestätigt.
Holen Sie sich Hilfe
Öffnen Sie den Support über „Meine Bestellungen“ oder senden Sie eine E-Mail an hello@coupon.cash mit Ihrer Bestellnummer. Fügen Sie niemals eine Wallet-Seed-Phrase oder einen privaten Schlüssel hinzu. Diese Richtlinien schränken die zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.
Finden Sie, was Sie brauchen. Machen Sie es zu Ihrem.